Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Анна оценил на
    написал 23 октября 2020 в 16:08
    Достоинства
    Хочу выразить огромную благодарность персоналу вашей Клиники! Вы Очень помогли моей кошечке и дали подробную консультацию как быть в дальнейшем! Очень добрые, грамотные и отзывчивые работники, видно, что подходят к работе со всей душой! Спасибо вам огромное! Теперь только к вам)
    P.S. Здесь даже по телефону отвечают невероятно вежливо, с пониманием относятся к переносу записи и подбирают время под каждого!! Спасибо!
    1 0
    Ответить
    • Оксана Викторовна написала 27 октября 2020 в 20:28
      Здравствуйте! Анна, спасибо за отзыв!)
      0 0
      Ответить
  • Etienne оценил на
    написал 3 сентября 2020 в 12:08
    Общее впечатление подпорчено тем, что мне как клиенту довелось услышать разговор в предбаннике этой клиники, в котором молодая специалистка (не помню точно ее имени), занимавшаяся моим животным, в довольно неприятной форме (с искажением интонаций) рассказывала своей коллеге обо мне и моем животном. Прежде чем так обсуждать клиента, потрудитесь посмотреть, не стоит ли он у вас за спиной. Лицемерная личность, ничего не скажешь. Я просто не подал виду, что все это слышал, но все же пусть все знают, а то тут столько лестных слов об «отзывчивом персонале». Ага.
    0 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2020 в 16:52
      Здравствуйте! Если Вы действительно являетесь клиентом нашей клиники и подобная ситуация имела место быть, свяжитесь пожалуйста с руководством или оставьте свои контакты для связи. В клинике ведется видеонаблюдение, поэтому ситуацию эту хотелось бы прояснить.
      0 0
      Ответить
  • Гуля оценил на
    написал 31 июля 2020 в 3:13
    Здравствуйте, зашла на сайт посмотреть прайс-лист. До этого уже была в клинике, приходила на вакцинацию котёнка. Когда читала отзывы, решила, что тоже должна поделиться своим. Очень была положительно удивлена отношением и обращением ветеринарного врача к своему питомцу. Хоть и мой котёнок был испуган новой обстановкой, врач сделала все, чтобы успокоить, приласкала, успокоила его, объяснила мне все, ответила на все мои вопросы, причём касательно не только вакцинации, а про уход, чистку глаз, ушей, про питание, про антицарапки…). Так как у меня кот впервые, было очень много вопросов и на все я получила ответ. Перед вакцинацией как и полагается взвесили котёнка. В общем все как нужно. На следующий день позвонили и узнали самочувствие котёнка. Также как в детских клиниках (у меня маленький ребёнок). Чувствуется, что люди любят своё дело и относятся к нему ответственно. К сожалению, не помню имени врача, чтобы отблагодарить. Спасибо вам за все! И отмечу, так как некоторые тут пишут, что сумма немного отличалась от названной, не согласна, цену за услугу вакцинации мне назвали предварительно и она оказалась такой же на приёме, при этом с меня не взяли за консультацию по всем вопросам. Спасибо огромное, мы к вам собираемся через несколько месяцев на стерилизацию (кастрацию) котенка. Очень довольна вашей работой!
    2 0
    Ответить
  • Татьяна написал 4 октября 2019 в 22:45
    Обратились в клинику по рекомендации друзей и не пожалели ни разу о своем выборе)Приятный персонал,грамотные и вежливые врачи(что редкость даже в частных клиниках).Всё рассказали,все объяснили,помогли откорректировать питание.Теперь «скотинка» веселая и здорова))) и цены кстати не «кусачие».Всем рекомендую))))
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 17:15
      Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что обращением в клинику с питомцем Вы остались полностью довольны. Приятно знать, что смогли помочь. Желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарного центра «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Наталья написал 3 октября 2019 в 22:15
    Обращаюсь в эту клинику не в первый раз, очень довольна. Врачи всегда внимательны, ответят на все интересующие вопросы. Обязательно позвонят на следующий день и спросят как мы себя чувствуем, даже после прививки. Оксане Викторовне отдельное спасибо за оперативную помощь, профессионализм, чуткость и огромное число консультаций по телефону!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 17:29
      Наталья, здравствуйте! Спасибо большое за оставленный отзыв. Мы очень рады, что посещением центра Вы полностью довольны. Оксане Викторовне передадим теплые слова. Приятно узнать, что удалось оказать необходимую помощь своевременно и эффективно. Желаем здоровья Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарного центра «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Мария Рыжова написала 3 октября 2019 в 18:57
    Замечательная клиника с грамотными специалистами! Помогли нашим кошечкам, у которых много хронических заболеваний. Понравилось внимательное отношение к индивидуальным особенностям при назначении лечения и ухода, нежное обращение с животными. Удобный сервис с выездом врачей на дом! Мы очень довольны! Спасибо вам большое!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 17:31
      Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что отметили доброжелательное отношение докторов к своим пациентам и высокое качество оказанных услуг. Мы очень рады, что удалось помочь Вашим питомцам. Не болейте! С уважением, администрация ветеринарного центра «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Серей оценил на
    написал 23 августа 2019 в 9:56
    У нас умерла соседка и осталась осиротевшая собачка. Я сразу обратил внимание на то, что животное почти не ест, часто скулит и общее самочувствие не очень. По рекомендации коллеги обратился в Кот Леопольд. Оказалось, что на зубах были такие камни, что Чарли просто больно было есть. Да еще и уши в таком запущенном состоянии…. Мы сразу сдали все анализы, чтобы узнать в каком состоянии собака, можно ли ей наркоз, слава богу, наркоз был разрешен и без проволочек мы записались на УЗИ чистку зубов и сделали ее. Спустя 3—4 дня, пёсик стал сам выпрашивать еду и вообще стал более активным. Нас подробно проконсультировали по кормлению собаки и уходу за ним, прописали витамины. Для ушей так же прописали капли. Мне клиника очень понравилась. И тем, что сразу стал виден конкретный результат, и очень внимательным и человеческим отношением персонала. Вот что значит люди находятся на своем месте и занимаются любимым делом. Все рекомендации и манипуляции — четко и по существу. Ничего лишнего не назначают, все вопросы решают быстро и профессионально. Я очень доволен, буду еще обращаться. От моего нового песика — отдельное спасибо!
    1 0
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 23 июля 2019 в 11:54
    Очень приятная клиника, с хорошими специалистами. Делали стерилизацию своей кошечке. Врач очень внимательная, помимо стерилизации мне рассказали, как правильно кормить Шейлу (я раньше многого не знала оказывается о кормлении!!!) и дали специальный корм в подарок!
    0 0
    Ответить
  • Вероника оценил на
    написал 22 июля 2019 в 17:17
    Хочу отметить врачей ветеринарной клиники, что буквально спасли мою кошку! Врачи оперировали от гнойного заражения в матке. Еще бы немного и моей Лаки не стало бы….Мы выхаживали ее в течении двух недель, на капельницах, на уколах и наконец-то моя Лаки здорова! Огромное спасибо этим врачам, у вас золотые руки и головы! Дай бог вам здоровья и процветания! Теперь мы будем посещать только вашу, ветеринарную клинику!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 июля 2019 в 14:59
      Здравствуйте, Вероника Александровна! Помним Вас и Лаки конечно. Спасибо за теплые пожелания. И Вам с Лаки всего хорошего!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 июля 2019 в 12:22
    Приносила своего котика на кастрацию в клинику Кот Леопольд, осталась очень довольна встретили очень хорошо, сразу взяли кота на операцию, я так переживала…так как это первая такая операция у Рыжика моего… Но врач меня успокоила, все рассказала, Все прошло хорошо. После того как я забрала кота домой у меня появлялись вопросы относительно его состояния я сразу звонила в клинику и получила консультацию. Врачи очень хорошие и внимательные. Сейчас Рыжик чувствует себя хорошо уже и играет, спасибо за участие и замечательно проведенную операцию!
    0 0
    Ответить
  • Любовь оценил на
    написал 18 мая 2019 в 13:51
    Стричь кошку точно не стоит в этой клинике, только после стрижки сказали, что они не грумеры (специалисты по стрижке), о чем мне ещё по телефону должны были сообщить! Стрижка кривая, неровная и в общем ни какая! Хотя кошка была под наркозом. К тому же в ветелинарное клинике умудрились обрить соски(поранить кошку) ну это точно в моей голове не уложилось! Как лечат не знаю и узнавать не желаю. Осталась недовольна, и от этого очень жаль! Больше не приду и рекомендовать не буду! Один довольный клиент приведет ещё одного клиента, а недовольный расскажет о своём мнении гораздо большему количеству людей!
    0 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Любовь Игоревна! Вам по телефону, при записи на стрижку, сказали, что стрижки в нашей клинике проводятся только гигиенические, грумера у нас нет. Видиозапись данного разговора имеется, т.к в клинике установлено видионаблюдение. Так же на сайте нашей клиники есть информация только о гигиенических стрижках! Ни о каких других мы не заявляем.
      С уважением администрация ветеринарной клиники«Кот Леопольд»
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 12 августа 2019 в 12:55
        Допустим! Я упустила момент про гигиеническую стрижку! А что же вы в своем комментарии не отвечаете на мое замечание на тему остриженных сосков? Что же вы об этом молчите! К слову один из сосков остриженных гноился, все уже прошло, но факт остаётся фактом. Интересненько вы оправдываетесь, а уделить лишние 5 минут на замечания и оставить клиента довольным ваш специалист не прожелал, ничего сверх естественного я не просила, лишь проровнять переходы от голого туловища к шерсти, к стати я это сама сделала дома! К слову клиника ваша является обслуживающим учреждением на платной основе и вы зависиие от клиентов. Но к сожалению должной качественной услуги предоставить не хотите! P.S. ни какой сверх естественной стрижки я не желала, но и иметь кошку после стрижки как плешивую, знаете мало приятно! Даже вы мне звонили, но почему то не написали, что примете к сведенью замечание, из этого можно сделать вывод что вам мягко говоря не интересны мнения об вашей клинике и вы не дорожите ее репутацией, раз только смогли опровдаться за то что вы можете, а за что не можете просто игнорируете.
        0 0
        Ответить
  • Галина оценил на
    написал 27 апреля 2019 в 10:32
    Обращаемся в данную клинику не первый раз. Очень приятные, вежливые, прекрасные врачи! От меня и от кошечки огромное спасибо!!! Успехов Вам)))
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 4 октября 2018 в 17:01
    Очень нравится эта клиника. Обращались с моими кошками много раз раз.До этого объездили весь город в поисках нормальной клиники и адекватных врачей. И моя знакомая посоветовала обратиться в Кот Леопольд (хотя это и далеко от меня). Мы приехали, нас вежливо встретили.Врач проконсультировала нас,все доступно объяснила, взяла анализы и назначила лечение, проконсультировали по корму. Мы все строго соблюдая выздоровели. Я и приезжала к ним с кошкой, которая не могла разродиться, в панике, и я и кошка… Спасибо врачам, успокоили и кошку и меня заодно, и на свет благодаря их стараниям появились 7 очаровательных котят! И с тех пор, мы решили что будем ходить только сюда. и прививки здесь делаем. Мы за отличную помощь и заплатили не много.Лишнего здесь никогда не назначали, как в других клиниках например. А самое что приятное,через некоторое время мне звонят и спрашивают как у кошаков здоровье,как себя чувствует. Очень приятно что не только мы,но и врачи интересуются своими пациентами.Нам очень нравится эта клиника,всем советую!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2018 в 11:22
      Наталья, здравствуйте! Рады, что всегда получается помочь Вашим питомцам!

      С уважением, администрация ветеринарной клиники «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 4 октября 2018 в 11:17
    Хочу выразить благодарность врачам клиники. Обратилась с собакой. После неудачных родов пришли на обследование. Профессионализм и чуткость врачей буквально вытащили мою Гаечку с того света. Была проведена экстренная операция по удалению матки. Операция была сложная. Во время операции была большая потеря крови. Оказалось, что в матке образовался гной. И если бы не сделали, вопрос 3—4 дней и собачки бы не стало. Гайка очень быстро поправилась!!! Весь процесс дальнейшего лечения врачи были очень внимательны! Спасибо огромное! Вы просто сотворили чудо!!!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2018 в 11:19
      Светлана, здравствуйте! Помним Вас и Гаечку тоже. Прошло уже несколько недель после операции, рады, что у неё всё хорошо. Не болейте пожалуйста, заезжайте в гости!

      С уважением, администрация ветеринарной клиники «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Анонимно написал 26 июля 2018 в 9:39
    Это просто ужас!!!Если вам дорого ваше животное не обращайтесь…Ставят диагноз по результатам узи даже ни разу не взяв анализ у животного.Мою молодую кошку просто загубили,после операции начала отказывать печень(((а у них ответ«такое бывает, продолжайте лечение». Обратившись в другу клинику сразу спросили анализ крови, а его у нас не было, на что врач пришла в ужас как так не сделали анализ!!!!В результате сделали всё что могли,но спасти не удалось и наша любимица погибла. «Спасибо» врачам клиники Кот Леопольд.
    0 2
    Ответить
    • Ваш Кот Леопольд написал 2 сентября 2018 в 23:39 , отредактирован 3 сентября 2018 в 23:21
      Марина Александровна, здравствуйте! Мы тоже очень сожалеем о гибели Вашей кошки, но случившееся было предсказуемо.И вот почему. Для начала проясним картину, как всё происходило на самом деле, по записям в амбулаторной карте Вашей кошки. Итак, 6 июля 2018 года Вы обратились к нам с тяжёлой патологией — гнойным воспалением матки. Состояние кошки уже на тот момент было запущенным. Врач собрал информацию о том, как развивалась болезнь и в каких условиях содержалась кошка. Было выявлено, что пациентка получала рацион низкого качества (что само по себе создаёт предрасположенность к заболеваниям печени) и наблюдались все признаки сильной интоксикации организма из-за процесса, происходящего в матке. Поэтому на первом же приёме Вам БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО СДЕЛАТЬ АНАЛИЗ КРОВИ. Вы ответили отказом. Кошку тем не менее прооперировали, операция прошла успешно. После неё была сделана поддерживающая капельница и установлен внутривенный катетер для дальнейшего проведения процедур дома. Далее Вам ПОВТОРНО БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО СДЕЛАТЬ АНАЛИЗ КРОВИ в ближайшие дни. На осмотр Вы приехали 10 июля, чтобы поменять внутривенный катетер, и врач заметил желтизну кожных покровов и слизистых оболочек, что является признаком поражения печени. Анализ крови в таком случае просто необходим, и врач стал НАСТАИВАТЬ на том, чтобы его сделать. Но Вы вновь отказались. Принудительным лечением и диагностикой мы, к сожалению, не имеем права заниматься, но Вашу кошку это могло бы спасти. Далее мы Вам позвонили 13 июля. По телефону Вы сказали, что состояние кошки в норме и что катетер уже убрали (хотя курс лечения не был пройден до конца). На наше предложение ВСЁ-ТАКИ ПРИЙТИ И СДАТЬ КРОВЬ Вы в третий раз отказались. Поэтому наши коллеги из той клиники, куда Вы обратились после нас, закономерно пришли в ужас от того, что животное не получило необходимой диагностики, только им Вы не рассказали всей правды, как и здесь, на сайте. Всегда проще снять с себя ответственность и обвинить в своих бедах других людей, чем оглянуться на свои ошибки (в Вашем случае это кормление животного некачественным кормом, несвоевременное обращение за ветеринарной помощью, невыполнение рекомендаций по диагностике и лечению). Но имейте в виду, что на ресурсе с высокой посещаемостью Вы выкладываете на всеобщее обозрение информацию, не соответствующую действительности, а это не что иное, как распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию (УК РФ Статья 128.1. Клевета).

      С уважением, администрация ветеринарной клиники «Ваш Кот Леопольд».
      5 0
      Ответить
  • Ульяна оценил на
    написал 29 сентября 2017 в 0:28 , отредактирован 2 октября 2017 в 5:58
    Оценка 5 с миллионом плюсов
    Вытащили из лап смерти не одну кошку, всегда очень участливые врачи, очень добрые и что не мало важно терпеливые, никогда не возьмут ни копейки лишней
    Все что не понятно объяснят, по сто раз, разжуют лишь бы было понятно. Помощь оперативная, врач не тянет время и делает все, чтобы помочь пушистым друзьям. И самое главное все врачи очень любят животных и относятся к ним крайне уважительно, что для меня не менее важно, чем отношение ко мне.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 17:58
      Ульяна, здравствуйте! Огромное Вам спасибо за оставленный отзыв и такую высокую оценку. Мы очень рады, что удалось помочь и оправдать оказанное Вами доверие. Желаем здоровья Вашим любимцам! С уважением, администрация ветеринарного центра «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 мая 2017 в 10:17
    Обратилась первый раз,делали ультразвуковую чистку зубов под наркозом,процедура не доставила ни каких неудобств,после вмешательства у собаки не было ни каких жалоб,еще удалили зуб и подстригли ногти,внимательный персонал,приемлемые цены,осталось хорошее впечатление-рекомендую!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 18:09
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Приятно было узнать, что процедура не доставила неудобств и неприятных ощущений Вашему питомцу. Спасибо за теплые слова. Ждем новых встреч только на профилактических осмотрах! С уважением, администрация ветеринарного центра «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Дарья оценила на
    написала 10 декабря 2016 в 20:01
    Такого отвратительно отношения,как в этой ветеринарке Я ещё никогда не встречала!!!У моей мамы заболела собака,вызвали на дом Оксану Владимировну,по телефону рассказали что случилось и сразу спросили сколько это будет стоить,т.к в средствах ограничены.Пришла эта мадам и пыталась всячески вытянуть деньги,каждый шаг отценивала.Попросили измерить температуру,спросила зачем и градусник не взяла,измерила нашим и тоже платно,после чего ставила капельницу,бинта у неё тоже,как оказалось не было,чтобы зафиксировать,вставила катетер ели ели,все лапки ему истыкала и сказала остальное сами сделаете!В итоге взяла сумму гораздо больше,чем оговаривалась по телефону и за что так и не объяснила,на вопрос о скидке по карте,сказала что не может сделать,почему не ответила.Схватила деньги и убежала!Никому не советую!!!!!
    2 6
    Ответить
    • Оксана Викторовна написала 28 января 2017 в 0:35
      Здравствуйте, Дарья! К Вам обращается ветеринарный врач, которая приезжала на дом к Вашей маме для оказания ветеринарных услуг. Меня зовут Оксана Викторовна (а не Оксана Владимировна, как Вы указали выше). Хотелось бы дать комментарий к Вашему отзыву и разъяснить Вам некоторые моменты.
      10 декабря 2016 года к нам в клинику действительно поступил телефонный звонок от Вашей мамы. По телефону она задала вопрос — сколько будет стоить постановка собаке внутривенного катетера. Обычно мы не озвучиваем окончательную стоимость услуг на вызове по телефону, так как для их подсчёта нужен, как минимум, осмотр животного. Но в Вашем случае это оказалось возможно, так как поступил запрос на конкретную услугу. Поэтому и были названы конкретные цифры — 500 рублей за вызов и 350 рублей за постановку внутривенного катетера.
      По факту оказалось, что в виду сильной общей ослабленности и обезвоживания организма собаки давление в венах было очень низким, что затруднило процедуру постановки катетера. Попытка поставить его в правую переднюю лапу закончилась неудачно, поэтому пришлось использовать катетер меньшего диаметра, который удалось установить в переднюю левую лапу.
      Так как запроса на термометрию по телефону не поступало, термометр на этот вызов я брать не стала. Воспользовавшись термометром хозяйки, плату за данную процедуру я не брала, и Ваше утверждение, что Ваша мама заплатила за измерение температуры, не соответствует действительности.
      Дополнительно было заплачено за гепарин — препарат для снижения свёртываемости крови, который необходимо было влить в катетер после его установки, поскольку своего гепарина у Вашей мамы не оказалось, несмотря на то, что все необходимые, по её мнению, лекарства она для лечения подобрала. Таким образом, стоимость лечения складывалась из следующих пунктов:
      Вызов 500 рублей
      Постановка внутривенного катетера 350 рублей
      Использованный катетер 100 рублей
      Гепарин 50 рублей
      Итого 1000 рублей общая стоимость всех услуг.
      При этом бесплатно были проведены:
      Термометрия
      Подключение капельницы к катетеру
      Вливание в систему препарата, который хозяйка назначила собаке самостоятельно.
      Скидочных карт в нашей клинике нет и никогда не было, скидки на вызове не предусмотрены.
      Дарья, я бы хотела Вас предупредить о том, что за ложную информацию негативного характера Вы несёте ответственность по закону РФ, и трактуется это действие как клевета.
      С уважением, ветеринарный врач Оксана Викторовна.
      9 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 30 июня 2016 в 17:00
    Здравствуйте! Я обращалась раньше в другую клинику. а тут просто приперло! Собака не могла разродиться. Побежала. Сделали стимул собаки. просто собака была уже вторые сутки на схватках. У меня это первая собака.но мы с прививками и как полагается. Мы посидели в клинике. роды не наступали. нас отпустили домой. что там собаке привычно. Мы просто живем можно сказать в одном доме. Но через час собака начала рожать. а так мы должны были вернуться в клинику чтобы спасать их всех. Когда у меня появился у собаки пузырь. это просто я в инете много читала. Я ему его проткнула. и у меня торчал носик и язык. Меня всю тресло. не то слово. Ребенок набрал номер клиники. и мне врач четко сказал. что нужно делать. Не могу сказать про ваши обращения. но тут мне точно оказали помощь. Мы услуги не оплачивали. и когда ребенок пошел расплатиться. с нас не взяли за консультацию по телефону. У нас были конечно проблемы с родами. я потом побежала в клинику. мне все рассказали. денег не взяли. А на следующий день другой врач звонил и спрашивал. как собака себя чувствует. Принять роды. даже у собаки-это конечно был стресс для меня. что первый. что потом ножками шла. консультация по телефону с врачом. Я очень довольна. На первый взгляд клиника не о чем. а тут мне просто спасли собаку. Завтра идем вместе с выводком) только они в коробки. меня интересует пуп грыжа(. За одно и собаку осмотрят
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 18:12
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Спасибо, что обратились в ветеринарный центр и дали возможность специалистам оказать всю необходимую помощь своему питомцу. Спасибо за теплые слова и отмеченный профессионализм специалистов. Рады, что смогли помочь! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарного центра «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 июня 2016 в 18:14
    Не тратьте время, не везите свое животное в эту клинику. Работает одна девушка, нет ни помощника,ни опытного врача. Одна я не смогла удержать своего кота, чтоб взять анализы. Пришлось уехать без какой либо помощи.
    2 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 13 июля 2016 в 0:22
      Уважаемый клиент! Хотелось бы прокомментировать Ваш отзыв и разъяснить Вам ситуацию с Вашим питомцем. В нашей работе нам время от времени приходится иметь дело с пациентами, которые в ветеринарной клинике на приёме у врача ведут себя агрессивно. Для их фиксации у нас имеется специальная сумка. Однако роль хозяина заключается не только в том, чтобы принести нам больное животное, но и в том, чтобы уметь управлять поведением своего подопечного. Поймите, что для вашего четвероногого друга ветеринарный врач и его помощники — абсолютно чужие люди. Именно поэтому мы всегда ведём приём в присутствии хозяев — так наши пациенты испытывают меньше стрессов, а работа врача тем самым значительно облегчается. При наилучшем раскладе фиксация животного осуществляется силами хозяев, а задача врача — показать, как правильно держать, или как разместить животное в сумке-фиксаторе. Если животное хозяину не подчиняется, то его фиксируют сотрудники клиники, однако это причиняет пациенту серьёзный стресс. Врачи в нашей клинике не работают в одиночку, у них есть помощник — ветеринарный фельдшер. В день Вашего визита фельдшера на рабочем месте действительно не было по семейным обстоятельствам, и врач вынужден был работать один. К сожалению, поведение Вашего кота оказалось неуправляемым, и это никак не связано ни с опытом врача, ни с отсутствием помощника. Физически справиться с котом может и один человек, и, в отличие от крупных собак, наличие помощника в данном случае не столь актуально. Проблема заключается в избыточной агрессии животного и возможности нанесения врачу и хозяину серьёзных травм. Присутствие ещё одного постороннего для кота человека (фельдшера) не решило бы данную проблему. Мы очень сожалеем, что Вашему коту не удалось помочь. С уважением, администрация клиники «Кот Леопольд».
      7 1
      Ответить
  • Anna Orlova написала 8 февраля 2016 в 17:03
    Девочкам в клинике хочется сказать одно. Когда звонит человек и поникшим голосом спрашивает «Можно ли усыпить животное». Не надо пищать от радости. Мне таким радостным тоном косметологша блондинка отвечает когда я прошу записать меня на брови, ресницы, маникюр, педикюр, массаж и обертывание сразу.
    А в конце на мое хмурое «спасибо, перезвоню, если решу», так же радостно «пожалуйста приходите».
    Врач должен быть циником, но хоть каплю уважения к клиенту иметь.
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 18:13
      Здравствуйте, Anna Orlova! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения. Понимаем Ваше огорчение некорректным поведением администраторов. С коллективом проведена работа. С уважением, администрация ветеринарного центра «Ваш Кот Леопольд».
      0 0
      Ответить